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Privacy Policy

Per Palato Raffinato S.r.l. la sicurezza dei suoi dati personali è molto importante, motivo per cui prestiamo la massima attenzione nella raccolta e nella gestione dei dati personali che ci fornirà o che automaticamente acquisiremo nel corso della sua consultazione del nostro sito web, adottando specifiche misure atte a garantirne sicurezza, riservatezza ed integrità, in conformità a quanto disposto dal Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e dalle normative vigenti locali applicabili in materia di protezione dei dati personali.

In osservanza, dunque, di quanto previsto dagli artt. 13 e 14 del GDPR e in linea con il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n° 196 e s.m.i. date dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n° 101, Palato Raffinato S.r.l., nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, in persona del legale rappresentante pro-tempore, con la presente la informa su quali siano le finalità e modalità del trattamento dei dati personali raccolti, il loro ambito di comunicazione e diffusione, oltre alla loro natura ed il loro conferimento, e nello specifico quanto segue.

  1. Finalità

I dati personali comuni relativi alla sua persona, oggetto del trattamento, in possesso del titolare o che verranno richiesti in seguito o comunicati da terze parti, avverrà esclusivamente nel rispetto dei principi di liceità previsti dalla normativa, al fine di:

  • senza il suo consenso espresso (art. 6 lett. b), e) del GDPR, per le seguenti finalità di servizio:
    • garantire la corretta navigazione alle aree del Sito www. palatoraffinato.it, in ragione della natura necessaria di tale trattamento per permettere la navigazione sul Sito;
    • processare le sue richieste di acquisto dei prodotti o di fruizione dei servizi offerti dal Sito, in ragione della natura necessaria di tale trattamento per dare esecuzione a misure contrattuali e/o precontrattuali adottate su sua richiesta;
    • dare seguito a sue richieste di contatto in ragione della natura necessaria di tale trattamento per dare esecuzione a misure contrattuali e/o precontrattuali adottate su sua richiesta.
    • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
    • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
  • solo previo suo specifico e distinto consenso (art. 7 del GDPR e s.m.i. e art. 130 del D.Lgs. 196/2003), per le seguenti Finalità di Marketing:
    • inviarle via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;
    • inviarle via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici comunicazioni commerciali e/o promozionali di
  • soggetti terzi (ad esempio, business partner, …..);
    • l’effettuazione di ricerche di mercato, anche via posta elettronica, in ordine all’offerta dei prodotti e dei servizi offerti dal titolare del trattamento.
  1. Modalità

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e/o supporti cartacei ad opera di soggetti a ciò appositamente incaricati, e nello specifico è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
La informiamo, inoltre, che i dati personali a lei riferibili saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate del GDPR 2016/679, ossia:

  1. trattati in modo lecito e secondo correttezza;
  2. raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
  3. esatti e, se necessario, aggiornati;
  4. pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento,
  5. trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

Inoltre, il trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione potrà svolgersi mediante processi automatizzati, ad esempio attraverso il confronto e l’analisi comparativa delle sue scelte acquisto (tipologie, quantità, frequenza, eccetera), durante un determinato periodo e/o stagione e tramite l’analisi della tipologia e del numero di sue eventuali richieste di informazioni su prodotti effettuate in un orizzonte temporale predeterminato.

  1. Trattamento dei Dati Personali

Durante la consultazione delle pagine del sito saranno acquisiti automaticamente dei suoi dati personali oppure, in relazione a determinati servizi, le potrà essere richiesto un conferimento di dati aggiuntivi.

  1. 3.1. Dati da Lei volontariamente forniti:
    Per poterle permettere di usufruire dei diversi servizi offerti dal sito, le chiederemo in base al servizio in oggetto di fornirci suoi dati personali, quali: dati anagrafici, dati di contatto (contatti telefonici, account di posta elettronica, indirizzo di domicilio o residenza, etc…), dati relativi al metodo di pagamento, informazioni su acquisti e transazioni, etc…. Il conferimento di detti dati è del tutto volontario, ma in taluni casi il mancato conferimento non ci permetterà di erogare il relativo servizio.
  2. 3.2. Dati acquisiti automaticamente dal Sito:
    Dati di Navigazione – I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
    Dati di Geo-localizzazione – Il sistema di ricerca interno del sito raccoglie, esclusivamente quando utilizzato e previa sua conferma, dati inerenti alla sua posizione geografica al momento in cui visita il nostro sito, al fine di ottenere i risultati di ricerca appropriati (ad esempio il negozio a lei più vicino).
  3. 3.3. Dati inerenti ai minori:
    Teniamo a precisare che la tutela della sicurezza e della privacy dei bambini è per Palato Raffinato S.r.l. molto importante, pertanto non intendiamo raccogliere e non intendiamo usare volontariamente dati personali di soggetti di età inferiore a sedici (16) anni, o al di sotto di qualsiasi altro limite imposto dalla legislazione in vigore nel Paese di sua residenza.
    Le chiediamo pertanto di astenersi dal fornirci qualsiasi suo dato personale qualora lei non abbia conseguito i 16 anni di età o non abbia conseguito la maggiore età nel Suo Paese di residenza.
  1. Comunicazione e diffusione

I dati personali potranno essere trattati dai dipendenti di Palato Raffinato S.r.l. per le finalità indicate al precedente punto 1). Tali dipendenti, designati come Incaricati del trattamento, riceveranno adeguata formazione e istruzioni operative da parte di Palato Raffinato S.r.l. e opereranno sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento designato.
Palato Raffinato S.r.l. potrebbe, inoltre, comunicare i dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie, per lo svolgimento di attività funzionali della struttura, quali quelle amministrative, contabili e fiscali e salvo qualora ciò sia indispensabile al fine di esecuzione di obblighi assunti dalle parti:

  • autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo;
  • oggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per le finalità richieste nel rapporto contrattuale con la clientela;
  • società assicurative;
  • società di verifica del credito;
  • società bancarie per il pagamento tramite modalità elettroniche;
  • soggetti che effettuano la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
  • soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
  • società direttamente o indirettamente controllate o partecipate da Palato Raffinato S.r.l., aventi la propria sede in Paesi appartenenti all’Unione Europea o al di fuori di essa.

In tal caso l’utilizzo da parte dei terzi, autonomi titolari del trattamento, avverrà nel completo rispetto del principio della correttezza e delle disposizioni di legge.
I dati acquisiti non sono oggetto di diffusione da parte di Palato Raffinato S.r.l.

  1. Trasferimento dati

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

  1. Erronea o mancata comunicazione

Nel rispetto della normativa vigente il trattamento dei dati personali non richiede il consenso qualora gli stessi sono raccolti per adempiere ad obbligo di legge o per l’esecuzione di obblighi derivanti da contratto.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 1.1 è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirle i servizi dell’art. 1.1.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 1.2 è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti dal Titolare. Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 1.1.

  1. I diritti dell’interessato

La informiamo che in qualità di interessato ha in qualunque momento il diritto di conoscere quali siano i suoi dati personali in nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.
Nello specifico:

Art. 15-Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.
Art. 16 – Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità̀ del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Art. 17 – Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
Art. 18 – Diritto di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

    1. l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
    2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che nesia limitato l’utilizzo;
    3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    4. l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Art. 21 – Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Art. 22 – Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati, rivolgendosi al Titolare del trattamento.

  1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Palato Raffinato S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via Brenta, 33 – 20139 Milano nella persona del legale rappresentante pro-tempore.
La lista aggiornata dei responsabili interni ed esterni dei trattamenti potrà essere consultata presentando richiesta scritta presso la sede legale.

  1. Termini di conservazione – Data retention

I suoi dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario, ma con periodi di tempo variabili in base alle diverse finalità del trattamento. Conserveremo, in ogni caso, i suoi dati personali per il solo periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati stessi sono stati raccolti e trattati, fatta salva la necessità di ulteriore conservazione a fronte di specifiche previsioni di Legge.
Nello specifico:

  • Dati raccolti e trattati per finalità di Marketing: 7 anni dalla data di rilasciato del suo consenso.
  • Dati raccolti e trattati per finalità di Profilazione: 7 anni dalla data di rilasciato del suo consenso, automaticamente rinnovato ogni qualvolta lei effettuerà un nuovo acquisto sul nostro sito o tramite la carta fedeltà.
  • Dati raccolti e trattati per l’erogazione di un servizio del sito: la conservazione e il trattamento dei suoi dati avverrà per il tempo strettamente necessario per dare esecuzione al Servizio al quale ha aderito, in ogni caso non oltre 7 anni.
  • Dati raccolti e trattati per dare seguito ad una sua richiesta: la conservazione e il trattamento dei suoi dati avverrà per il tempo strettamente necessario per dare esecuzione alla sua richiesta di contatto ed alle eventuali attività a nostro carico da essa derivanti.
  • Dati raccolti e trattati al fine di tutelare legittimi interessi Nostri o di terzi: la conservazione e il trattamento dei suoi dati avverrà per il tempo strettamente necessario al conseguimento dell’interesse legittimo di volta in volta perseguito.
  • Dati raccolti e trattati in esecuzione a previsioni di legge: la conservazione e trattamento dei suoi dati avverrà per il tempo imposto dalla normativa di volta in volta applicabile.
  1. Marketing

Palato Raffinato S.r.l. ha la possibilità di informarla, dopo esplicito consenso da parte sua, su nuovi prodotti o iniziative tramite attività di marketing, che si potranno concretizzare attraverso l’invio di newsletter, promozioni, sconti, agevolazioni, informazioni commerciali ed altri servizi dedicati, tramite posta cartacea, chiamata con operatore, vendita diretta, o attraverso e-mail ed sms/mms. In tale ambito Palato Raffinato S.r.l. si riserva la possibilità di trattare i suoi dati personali al fine di inviarle partecipazioni a manifestazioni ed eventi, per coinvolgerla in ricerche di mercato o per segnalarle iniziative speciali, nei modi e nei tempi che verranno ritenute più efficaci in base alle diverse iniziative menzionate. Le segnaliamo, inoltre, che qualora siate già nostri clienti, potremo inviarle comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo suo dissenso (art. 130 c. 4 del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

  1. Modifiche alla presente Policy

Di tanto in tanto, Palato Raffinato S.r.l. potrà apportare modifiche alla presente Informativa Privacy, ad esempio per adempiere a nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o per soddisfare requisiti di carattere tecnico o a fronte di nuovi servizi erogati dal Sito. L’Informativa Privacy aggiornata sarà pubblicata sul presente Sito., pertanto la invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

 

COOKIE POLICY

In ottemperanza in linea con il GDPR 2016/679, al D.LGS. 196/2003, e s.m.i. introdotte dal D.LGS. 101/2018, Palato Raffinato S.r.l. in quanto titolare del sito, fornisce la seguente informativa sui cookie, sulle loro funzioni e su come eventualmente disabilitarli.

Cosa sono i cookie:
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo personal computer o qualsivoglia ulteriore dispositivo, anche mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. I cookie vengono utilizzati per diverse finalità: ad esempio, per ricordare le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso; ovvero per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. I cookie possono essere inviati da Palato Raffinato S.r.l., ovvero anche da siti diversi (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

Esistono dunque tre diversi macro-tipologie di cookie, differenziabili dalle loro caratteristiche e funzioni:

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    questi vengono utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività da te richieste.
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    http://mailchimp.com/legal/privacy/.

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Nel dettaglio, i cookie presenti nel sito sono i seguenti:

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  • cookie di funzionalità, che consentono di navigare al meglio sul sito di Palato Raffinato S.r.l. in funzione di criteri e opzioni già selezionati (quali, ad esempio, la lingua preferita, così da non dover selezionare ad ogni accesso tale opzione ovvero i prodotti scelti per l’acquisto, in modo da memorizzarli nel carrello virtuale fino al successivo accesso al sito).
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Come modificare le impostazioni relative ai cookie:

È possibile impostare e gestire le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento, selezionando quali cookie autorizzare, bloccare o cancellare, in tutto o in parte, attraverso le impostazioni del proprio browser; qui riportiamo il percorso da seguire per gestire i cookie dai principali browser utilizzati:

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Per maggiori informazioni e dettagli sui vari tipi di cookie, sulle loro modalità di funzionamento e caratteristiche, si consiglia di visitare i siti – indipendenti dal presente sito – www.AllAboutCookies.org e www.youronlinechoices.com.
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Informiamo che bloccare o cancellare, in tutto o in parte:

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